מדיניות פרטיות

הצהרת פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי אחידות, אך היא מיועדת לכל לקוחותינו.

אנא קרא בעיון את האמור להלן כדי ללמוד עוד על מדיניות הפרטיות שלנו, סוגי המידע האישי שאנו אוספים, והצעדים שאנו נוקטים כדי להגן עליו בעת השימוש באתר האינטרנט, באפליקציות ובשירותים שאנו מספקים.

מדיניות זו מכסה את האופן שבו אנו מטפלים במידע אישי שנאסף במסגרת שירותינו ובאתרים הקשורים אליהם.

השימוש באתר www.orthopedix.co.il ("האתר") או בשירותינו מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש שלנו.

חברת אורטופדיקס בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמור על המידע האישי שהיא אוספת. החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנותיו, לרבות תיקון מס' 13 לחוק.

מדיניות זו חלה בכל אחת מהפלטפורמות (כולל אתר האינטרנט והאפליקציות), השירותים והמוצרים של החברה, והיא נועדה להבהיר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו מעבירים אותו ומהן זכויותיך בנוגע אליו.

________________________________________

1. סוגי המידע הנאסף

החברה אוספת שני סוגי מידע:

1. מידע אישי מזהה – שם מלא, תעודת זהות/מספר לקוח, כתובת, טלפון, דוא"ל, פרטי תשלום, היסטוריית רכישות, נתוני משלוח, ותכתובות שירות לקוחות.

2. מידע טכני ושימושי – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני Cookies, פעולות באתר, סלים נטושים, נתוני חיפוש, נתוני התחברות וזמני שהייה.

3. מידע נוסף – העדפות רכישה, משובים, דירוגי מוצרים, ומידע הנמסר באופן יזום (למשל במסגרת פנייה רפואית או ייעוץ מקצועי).

________________________________________

2. מטרות השימוש במידע

החברה תשתמש במידע שנאסף אודותיך לצורך:

• עיבוד הזמנות ותשלומים;

• משלוח מוצרים ותיאום לוגיסטי;

• מתן שירות לקוחות ותמיכה;

• ניהול חשבון באתר ומתן הטבות ללקוחות רשומים;

• עמידה בחובות החוק והרגולציה;

• ניתוח ושיפור השירותים והמוצרים;

• התאמת תכנים ושיווק ישיר ללקוחות שאישרו זאת (Opt-in), עם אפשרות ביטול בכל עת;

• אבטחת מידע, מניעת הונאות ושמירה על זכויות החברה;

• ניהול הליכים משפטיים, ככל שיידרש.

________________________________________

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים אלא אם:

• הדבר דרוש לצורך מתן השירות (חברות שילוח, ספקי סליקה, ספקי ענן, מערכות CRM וכד');

• היא מחויבת לעשות כן על פי דין או הוראת רשות מוסמכת;

• במקרה של מיזוג/רכישה, בכפוף לכך שהצד הרוכש יכבד את תנאי מדיניות זו;

• במסגרת שימוש בכלי ניתוח ושיווק מקובלים (Google, Meta וכו'), לצורך התאמת פרסום.

________________________________________

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורכי:

• הפעלה תקינה ושיפור חוויית המשתמש;

• אבטחת מידע;

• ניתוח סטטיסטי ושיווקי;

• התאמת תוכן אישי ופרסומות ממוקדות.

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

________________________________________

5. שמירת מידע

המידע יישמר במאגרי החברה לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה משפטית לשמרו (למשל לצורכי מס וחשבונאות).

________________________________________

6. זכויותיך לפי הדין

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון מס' 13, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיין במידע אישי שנאסף אודותיך;

• זכות לדרוש תיקון, עדכון או מחיקה;

• זכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר;

• זכות לניידות מידע בפורמט קריא מכונה;

• זכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במקרה של פגיעה בזכויותיך.

מימוש זכויותיך יתבצע באמצעות פנייה בכתב לחברה (פרטי קשר בסעיף 10).

________________________________________

7. מועמדים לעבודה

במסגרת גיוס עובדים החברה עשויה לאסוף קורות חיים ופרטי מועמדים. מידע זה יישמר לצורך תהליכי מיון בלבד, עד 7 שנים, אלא אם התבקשה מחיקה מוקדמת.

________________________________________

8. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחה פיזיים, לוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על מידע אישי. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, והמשתמש מודע לסיכון שבשימוש באמצעים מקוונים. במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור, תפעל החברה בהתאם להוראות החוק ותדווח לרשות ולמשתמשים כנדרש.

________________________________________

9. ממונה על הגנת הפרטיות

בהתאם לתיקון 13 לחוק, מונה ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) בחברה.

לפניות בנושא פרטיות:

דוא"ל: orthopedicsshop@gmail.com

________________________________________

10. סמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

________________________________________

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לשנות ולעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

________________________________________

12. יצירת קשר

לשאלות ובקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: orthopedicsshop@gmail.com

בעל השליטה במאגר המידע: אורטופדיקס בע"מ.